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【カナダ】楽天グローバルエクスプレスの評判は?使い方と使ってみた感想

初公開日:2020年9月15日

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楽天グローバルエクスプレスの評判っていいの?

今回はこんな疑問にお答えします。


海外から日本の商品を手に入れたいときに便利な海外転送サービス「楽天グローバルエクスプレス」。

海外発送していない日本の通販サイトでお買い物したいときに何回か利用しているので
今回は、その楽天グローバルエクスプレスの特徴と評判・口コミ、使用レビューをまとめてみました。

この記事を読むとこんなことが分かるよ

  • 楽天グローバルエクスプレスの仕組みや使い方
  • 送料料金プランや関税がかかるのか
  • 実際使ったことがある方の評判・口コミ

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目次

楽天グローバルエクスプレスとは?

楽天グローバルエクスプレス(Rakuten Global Express)とは、日本のオンラインショップで購入した商品を海外の住所に配送してくれる海外配送サービスです。

仕組みとしては、このような感じになります↓

楽天グローバルエクスプレスとは?
引用:楽天グローバルエクスプレス公式

最近はAmazonや楽天市場で直接海外配送しているショップが増えてきましたよね。ただ、すべてのショップや商品で対応していないのが不便なところ。

例えば、日本のKindle本を読むのに必要な日本語対応のKindle端末。Amazonジャパンのみで販売していて海外配送してくれません。

この場合、海外在住者が日本語対応のKindle端末を手に入れるには、「日本の家族に送ってもらう」「海外転送サービスを利用する」必要があります。

そんな時に便利なのが海外転送サービス「楽天グローバルエクスプレス」です。

楽天グローバルエクスプレス公式サイト

楽天グローバルエクスプレスのポイント!

楽天グローバルエクスプレスのポイント!

楽天グローバルエクスプレスの特徴はこちらの5つ

  • 楽天以外で購入した商品も転送可能
  • 無料のおまとめ梱包
  • 送料の支払いに楽天ポイントが使える
  • 代引き代行もあり
  • 万が一の補償が充実

楽天以外で購入した商品も転送可能

楽天でのお買い物はもちろんのこと、楽天以外の日本の通販サイトで購入した商品も転送が可能です。

通販サイト例

  • 楽天市場
  • Amazonジャパン
  • Yahooショッピング
  • Yahooオークション
  • ビッグカメラなどの家電通販サイト
  • 丸井などのデパート通販サイト
  • ZOZOTOWNなどのファッションサイト
  • メルカリ

お菓子系、アパレル、電化製品など、日本にいるときと同じように通販サイトでお買い物ができます。

無料のおまとめ梱包

複数のショップから購入した場合は、無料で1つにまとめて梱包してくれるサービスを行っています。

海外配送に対応しているショップでも別々のショップで買い物をすると、それぞれに国際送料が掛かってしまい、送料だけでも高くついてしまいます。

まとめて梱包してくれれば1つで済むので、送料が節約できます。

送料の支払いに楽天ポイントが使える&貯まる

楽天グローバルエクスプレスの大きな特徴、

国際送料の支払いに楽天ポイントが使えること

送料をポイントで支払えば、実質無料で海外に届けてくれることになります。

さらに、ポイントが使えるだけでなく、利用料金(送料)の1%が楽天ポイントとして貯まるのもうれしいところです。

代引き代行もあり

海外のクレジットカードが使えない通販サイトの場合、楽天グローバルエクスプレスで代引き代行を行っています。

このサービスは最近始まったばかりで、現在は以下の3つのショップからの代引きのみ対応。

  • Rakutenブックス
  • 爽快ドラッグ
  • ケンコーコム

商品代金の10%が手数料として掛かってしまうのがマイナスポイントですが、本当に欲しい商品があるときは購入できるオプションがあるので助かります。

万が一の補償が充実

楽天グローバルエクスプレスでは、配送・商品の補償サービスが付いています。

届いた商品が下記のような場合、補償が受けられます。

  • 商品が届かない
  • 商品が破損していた
  • 商品ページに掲載されていた内容と異なるor欠陥品*
  • ブランド商品が偽物だった*

*楽天で購入した商品のみ

限度額などがあるので、詳しくは楽天グローバルエクスプレス公式でご確認ください。

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楽天グローバルエクスプレスの評判

楽天グローバルエクスプレスの評判をTwitterからまとめてみました。

↑たしかに日本に一時帰国したとき、お土産専用のキャリーバッグや箱を預け荷物にする時の値段とほぼ変わらないですよね…!

到着の速さについては、高評価が多い印象でした↓

シンガポールから利用した方のレビューでは….

シンガポールでは$400以上のものを送ると関税がかかるようです。

ちなみにカナダでは20カナダドル以上、ギフト用だと60カナダドル以上で関税がかかるとされています。
※参考:カナダポスト公式サイト

komachiのアイコン画像komachi

ただ、関税については運みたい…
わたしは20ドル以上のものを何度も送ってますが一度も関税を取られたことはありません。

楽天グローバルエクスプレスを使ってみた感想

楽天グローバルエクスプレスを使ってみた感想

わたしが楽天グローバルエクスプレスを選ぶ理由は下記の2つ

  • 大手で安心
  • 楽天ポイントが使える

日本から海外に転送してくれる会社は多くありますが、やはり「大手企業で安心して使えるから」というのが一番の理由です。

komachiのアイコン画像komachi

あまり知られてない小さい会社だと紛失やトラブルが怖いんだよね…特に高めの商品を転送する場合は。

楽天グローバルエクスプレスを実際に使用していて感じたことはこちら↓

  • 商品が倉庫に届いてからカナダ到着まで7日前後
  • 楽天ポイントを利用できるのがお得
  • 関税対策はなし

商品が倉庫に届いてからカナダ到着まで7日前後

商品が倉庫に届いてから発送までは2~3日。出荷してからは日本⇒カナダへは5日前後で手元に届いています。

ただ、発送までの期間は配送設定で最短1日まで短縮が可能。

梱包と発送の設定に

  • オート設定(自動)
  • マニュアル設定(手動)

があり、「オート設定」にすると最短1日で手続きが終わります。わたしは「マニュアル設定(手動)」にしているため大体2~3日かかる場合が多いです。

梱包の設定については>>公式サイト

コロナ渦でつい最近楽天グローバルエクスプレスを利用したら、出荷後、手元に届くまでに12日間かかりました。配送が込み合っているので、こればかりはしょうがないですね…コロナ以前は上記のようにすぐ届いていました。

楽天ポイントを利用できるのがお得

なんと言っても楽天ポイントを利用できるのが他の転送サービスにないお得ポイントですね。

わたしは楽天カードや楽天リーベイツで楽天ポイントがよく貯まるのですが、いつも使い道に困っていました…

komachiのアイコン画像komachi

日本での買い物にしか使えないからね…

楽天グローバルエクスプレスを知ってからは、通販サイトの買い物をポイントで!
そしてその商品をカナダに送るときの国際送料もポイントで支払いできるのでムダなくポイントを消費しています。

komachiのアイコン画像komachi

実質無料でカナダまで配送してくれると考えるとかなりお得!

関税対策はなし

関税に関しては対策をしていません。これはデメリットかなと思います。

関税がかからないようなコツとして以下が挙げられます。

  • 贈物(ギフト)チェックする
  • Personal Use(個人使用)と記載
  • 国際郵便(EMS)を使う

送られてきた関税告知書には、「その他(Others)」にチェックされていました。

楽天グローバルエクスプレスから来た関税告知書

また、備考欄や箱に「Personal Use(個人使用)」と記載もありませんでしたので、関税対策をしてくれている感じはしませんでしたね…

ただ、配送はEMSが選択できるので、関税がかかりにくくするためEMSを選択しておくのが無難です。

komachiのアイコン画像komachi

まぁどこの会社も関税対策はしてくれないっぽいからこればかりはしかないですね。

楽天グローバルエクスプレスの登録・使い方

楽天グローバルエクスプレスの登録(無料)方法と使い方を説明していきます。

楽天グローバルエクスプレスに登録(初回のみ)

楽天グローバルエクスプレスの公式サイトを開き、「無料で登録してみる」をクリックします。

楽天グローバルエクスプレスのメインページ

楽天会員の方はそのままログイン、楽天会員でない方は新規登録します。

登録が終わると、下記のようなメールが届きます。
メールには自分専用の「お買い物用住所」が発行されますので、通販サイトでお買い物をする時の送り先として、この住所を記載します。

楽天グローバルエクスプレスの自分専用の住所

<本人確認(初回のみ)>

楽天グローバルエクスプレスの本人確認
引用:楽天グローバルエクスプレス公式サイト

初回のみ下記が確認できる本人確認書類を提出する必要があります。

  • 名前
  • 生年月日
  • 現住所

詳しくは、本人確認手続き
※ページに飛ばない場合は、メインページから「ご利用ガイド」→「本人確認手続き」をご確認ください。

楽天グローバルエクスプレスの使い方

使い方はシンプルでとってもカンタンです。流れはこちら↓

  1. 通販サイトで買い物
  2. 荷物情報を登録
  3. 梱包依頼
  4. 発送依頼
  5. 送料支払い
  6. 荷物受け取り

STEP
通販サイトで買い物

お買い物したい通販サイトでお買い物。
その際、登録時に発行された「お買い物用住所」を郵送先として設定します。

STEP
荷物情報を登録(楽天での買い物以外)

到着する予定の荷物を登録。
※楽天での買い物は自動で入力されるので登録は不要です。

楽天グローバルエクスプレスで荷物情報を登録

登録内容は下記です。

  • 購入したサイト名
  • 追跡番号(ある場合)
  • 商品名
  • 個数
  • 合計金額
楽天グローバルエクスプレスで荷物情報を登録

入力後に、「登録」をクリックして、倉庫に商品が届くのを待ちます。

STEP
梱包依頼

商品が倉庫に届いたら、梱包依頼をします。

楽天グローバルエクスプレスで梱包依頼

梱包に関しては、わざわざ依頼をしなくても事前に設定しておけば自動で手続きを進めることもできます。

  • オート梱包 ⇒届いた順に自動で梱包
  • マニュアル梱包 ⇒自分で確認して梱包依頼を出す(手動

※おまとめ梱包は「マニュアル梱包」のみで可能です。

STEP
発送依頼

梱包が終わったらメールが届くので、今度は発送依頼をします。
配送方法は主に以下の4つ。

  • エクスプレス(EMS)
  • エコノミーエア(SAL)
  • 船便
  • フェデックス便(大型のみ)

実際の料金は>>楽天グローバルエクスプレスの送料一覧

STEP
送料の支払い

配送方法の選択が終わったら、支払い方法を選択します。
支払い方法は以下の方法で可能です。

  • クレジットカード(海外発行もOK)
  • PayPal
  • Alipay
  • 楽天ポイント

※「オート発送」の場合は、クレジットカード支払いのみ。

この発送依頼(+送料の支払い)にもオート設定(自動)があるので、手順を省きたい方は「オート設定」にしておくことをおすすめします。

  • オート発送 ⇒あらかじめ設定した方法で配送+支払い(自動)
  • マニュアル発送 ⇒自分で確認して発送依頼+支払い選択をする(手動

※大型便や支払いにPayPalや楽天ポイントを使用したい場合は「マニュアル梱包」を選択ください。

STEP
荷物受け取り

楽天グローバルエクスプレスから発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。

楽天グローバルエクスプレスからのメール

配送先の国にもよりますが、北米だと発送から大体5日前後で届くようです。

楽天グローバルエクスプレスの送料一覧【カナダの場合】

楽天グローバルエクスプレスの国際送料の一覧にしてみました。

カナダ(or アメリカ)の場合…

重量エクスプレスエコノミーエア船便
0.5kg2,830 円3,110 円
1.0kg4,220 円3,570 円
1.5kg5,250 円4,310 円
2.0kg6,080 円現在取り扱いなし4,310 円
2.5kg8,060 円5,520 円
3.0kg8,260 円5,520 円
4.0kg9,720 円6,070 円
5.0kg11,180 円6,610 円

※現在はコロナの影響でエコノミーエアの取り扱いを行っていませんが、普段は選択ができます。

クーポンを使ってお得に!

楽天グローバルエクスプレスではクーポンが頻繁に発行されます。
よく来る30%オフメール↓

楽天グローバルエクスプレスのクーポン

メールに記載されているリンクをクリックするとクーポンが獲得でき、チェックアウト時に適用されます。

komachiのアイコン画像komachi

1ヵ月に1回くらい届くから、キャンペーン期間に合わせて使うと節約できますよ^^

楽天グローバルエクスプレスを使う前に…

楽天グローバルエクスプレスを使う前に、いくつか知っておきたいポイントをまとめてみました。

海外に配送できないものはあるのか?

配送先の国・地域の規制により、お届けできないものがあります。

  • 冷凍・冷蔵品
  • ゲーム機(リチウム電池が使用されている商品)
  • マニュキア
  • アルコール度数25%以上のお酒
  • 香水・ルームフレグランス
  • ヘアカラー・白髪染め など

※詳しくは>>楽天グローバルエクスプレス公式サイト

問い合わせは日本語に対応しているか?

日本語、英語、中国語に対応。

楽天グローバルエクスプレスで受け取れない日時はあるか?

営業時間内のみ受け取り可能。

営業時間:月~土曜日 9時~18時

支払いに海外発行のクレジットカードは使えるか?

使えます。

まとめ:楽天グローバルエクスプレスを利用して日本のサイトでお買い物をしよう!

今回は楽天グローバルエクスプレスの評判・口コミと使い方、使用レビューをご紹介しました。

楽天グローバルエクスプレスの評価と使用レビューをまとめると…

  • 大手で安心
  • 発送までの流れがシンプルで簡単
  • 楽天ポイントやクーポンでお得に利用できる
  • 関税に関しては運
  • 配送期間については高評価

楽天ポイントやクーポンを上手く使えば、実質無料または他社よりもずいぶん安く利用できます。

↓先日楽天ポイントを使ってポテチを購入、送料も楽天ポイントで(^^♪

もし日本でどうしても欲しいものがあるときは、海外配送サービス「楽天グローバルエクスプレス」を使ってみてくださいね!

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